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打售后固话修理空调竟撞上“黑修理点”

发布时间:2018-02-26  阅读:463次

炎炎夏日到来,避暑的空调不制冷怎样能行?为舒舒服服叹得一口凉气,家住天河区植物园附近某小区3楼的曾小姐,请售后人员上门修理家中一台“执役”已10年、制冷存在毛病的空调。然而,修理完毕后,曾小姐却发现自己碰到了“李鬼”:不只上门的修理人员非官方修理人员,连修理卡上的也不是该企业的官方修理了。

修理空调撞上“黑修理点”

据介绍,修理当天,修理人员帮曾小姐加完约200元的雪种后,提出她还需替换一个360元的启动器。“前几天气候热,急着用空调,就让他修了启动器,哪知这当中竟然有猫腻。”曾小姐通知记者,过后她在爱人的提示下,咨询该企业全国一致400热线客服得知,替换一个启动器的官方报价仅为30元,曾小姐以为,自己修理空调时撞上“黑修理点”,与该企业的作业漏洞相关。

就此,记者昨日致电咨询该企业400热线客服,向其求证相关信息。

据接线人员表明,取消了电信固话售后效劳热线,并一致将售后效劳调整为400最初的效劳热线。因而,到曾小姐家中修理空调的人员并非企业官方合作的修理人员,请人上门修理时,消费者要慎重。”

对此说法,曾小姐表明尚能了解,并说:“企业调整售后效劳战略,最好能及时做好消费者的后续盯梢作业。别的,这些黑修理点已阻碍社会公共秩序,期望相关部分可以将其撤销。”


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